Política de privacidad

En PacíficoClean cuidamos tus datos personales. Esta política explica qué información pedimos, para qué la usamos y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de datos personales y sus modificaciones.

1. Responsable

COMERCIALIZADORA B&S SpA, RUT 78.388.995-1, con domicilio en Guillermo Plummer 221, Valparaíso, Chile. Contacto: pacificocleanvalparaiso@gmail.com.

2. Qué datos pedimos y cómo funciona el pedido

Para coordinar tu pedido te pedimos tu nombre, teléfono, dirección y comuna de despacho. Estos datos no se envían ni se guardan en nuestros servidores: se usan para armar un mensaje de WhatsApp que tú decides enviarnos. A partir de ese momento, la conversación queda en WhatsApp, servicio que tiene sus propias condiciones y política de privacidad.

3. Para qué los usamos

• Confirmar el stock y el total de tu pedido.
• Coordinar el pago y la entrega en la dirección que indiques.
• Responder tus consultas, cambios o reclamos.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los usamos para gestionar tu pedido.

4. Información guardada en tu navegador

Para que no pierdas tu pedido si recargas la página, el carrito y los datos de entrega se guardan solo en tu propio navegador (almacenamiento local). Esa información no sale de tu dispositivo y puedes borrarla vaciando el carrito o eliminando los datos de navegación de este sitio.

5. Estadísticas y cookies

Usamos estadísticas de visitas anónimas y agregadas (por ejemplo, cuántas personas visitan el sitio) que no utilizan cookies ni te identifican personalmente. El sitio no usa cookies publicitarias ni de seguimiento. Solo el panel de administración interno usa cookies técnicas, necesarias para iniciar sesión.

6. Proveedores tecnológicos

El sitio está alojado en Vercel y el catálogo de productos se administra con Supabase. Estos proveedores pueden registrar datos técnicos de conexión (como la dirección IP y el tipo de navegador) para operar y proteger el servicio.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos la información de tus pedidos solo durante el tiempo necesario para gestionarlos y para cumplir nuestras obligaciones legales y tributarias.

8. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la eliminación de tus datos o oponerte a su tratamiento, escribiendo a pacificocleanvalparaiso@gmail.com. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de última actualización.